Betrieb & Abrechnung
Für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Ladeinfrastruktur.
Als Spezialist für Ladeinfrastruktur kümmern wir uns deutschlandweit um den professionellen Betrieb und dazugehörige Services Ihrer Ladestationen – das gilt auch für bereits bestehende Ladeparks. Unsere umfangreichen Leistungen wie 24/7-Hotline, Monitoring oder Nutzermanagement machen das Laden für Sie und alle Nutzer*innen so einfach wie möglich. Das beinhaltet auch die Abrechnung für alle Nutzergruppen.
Unsere komfortablen Services für Betrieb & Abrechnung.
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Betriebsführung & Nutzerservices
Automatisches Monitoring, Fernentstörung, 24/7-Hotline, unsere Fleet-Pakete und weitere Nutzerservices – wir bieten Ihnen umfangreiche Betriebsservices für Ihre Ladestationen.
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Eichrechtskonforme Abrechnung
Egal ob Flotten- und Dienstfahrzeuge oder Fahrzeuge von Mitarbeiter*innen und Gästen: Wir rechnen alle Nutzer*innen Ihrer Ladestationen transparent und für Sie einfach ab.
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Wartung & Instandsetzung
Auf Wunsch warten wir Ihre Ladestationen regelmäßig nach Herstellerangaben und gesetzlichen Vorgaben.
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Betriebsführung & Nutzerservices.
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Automatisches Monitoring Ihrer Ladestationen in Echtzeit
Firmware-Updates für neueste Funktionen und Features des Herstellers
Falls nötig Fernentstörung oder Neustart Ihrer Ladeinfrastruktur
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Kontinuierliche Nutzerverwaltung inklusive Zugangsberechtigungen und -medien
24/7-Hotline für Ihre Nutzer*innen bei Problemen an den Ladestationen
Komfortables Monitoringtool: ChargeME-Portal für noch mehr Transparenz
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Zugangsmedien für alle Nutzer*innen: RFID-Karte/-Schlüsselanhänger/-Label
ChargeME-App für Ihre Nutzer*innen kostenfrei mit zahlreichen Features
Monatliche Reportings zur Nutzung der Ladestationen und weitere Kennzahlen
Mit unseren umfangreichen Services sorgen wir für einen planbaren, reibungslosen Betrieb Ihrer Ladestationen – und für ein erstklassiges Ladeerlebnis. Auf Wunsch versorgen wir Ihre Ladestationen mit 100 % Ökostrom.
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Wir vermarkten Ihre THG-Quote
Mit der THG-Quote erhalten unsere Kunden Geld für den Verkauf eingesparter CO2-Emissionen. Wir kümmern uns gerne um alle notwendigen Prozesse zur Vermarktung aus öffentlich zugänglichen Ladepunkten oder Ihrer elektrischen Flotte.
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Monitoring & mehr mit dem ChargeME-Portal
Mit unserem übersichtlichen und intuitiv bedienbaren ChargeME-Portal bieten wir Ihnen alle nötigen Funktionen für die erfolgreiche Steuerung und Verwaltung Ihrer Ladepunkte.
Flexible Modelle zur Abrechnung.
Mit unseren eichrechtskonformen Abrechnungsservices stehe Ihnen verschiedene Modelle der Abrechnung zur Verfügung. Ganz, wie es Ihren Vorstellungen entspricht.
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Abrechnung direkt mit den Nutzer*innen
Wir übernehmen gerne die Abrechnung der Lademengen mit den Nutzer*innen für Sie. Diese erhalten dazu monatlich eine detaillierte Rechnung und der fällige Betrag wird dann bequem per Kreditkarte oder SEPA-Lastschriftmandat abgebucht. Alle Prozesse im Hintergrund übernimmt dabei Chargemaker.
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Individuelle Auswahl für Ihren Ladetarif
Mit unserem umfangreichen Tarifportfolio sind Sie bei der Preisgestaltung an Ihren Ladestationen völlig flexibel: Sie entscheiden, ob nach verbrauchter Strommenge, nach Ladedauer oder mit einer Startgebühr abgerechnet wird und wie viel.
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Anbindung an unsere Roaming-Plattform
Mit dem Roaming können nicht nur Ihre eigenen Nutzer*innen bei Ihnen laden: Sie ermöglichen mit dem öffentlichen Zugang zu Ihren Ladestationen, dass noch mehr E-Mobilist*innen diese nutzen können. Um die komplette Zahlungsabwicklung kümmern wir uns.
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Erlöse an Ihren Stationen erzielen
Erfolgt die Bereitstellung des Ladestroms durch Sie, erhalten Sie für jeden kostenpflichtigen Ladevorgang eine Provision von uns. Am Ende jeden Monats erhalten Sie Ihre Ladeerlöse. Dies gilt auch, wenn Ihre Ladestationen in einem öffentlichen Verzeichnis gelistet und Teil eines Roaming-Verbundes sind.
Fleet Services: Nutzung und Abrechnung für Ihre individuellen Nutzergruppen.
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fleet@work
Laden der Flotten- und Dienstfahrzeuge, privater Fahrzeuge von Mitarbeiter*innen und E-Autos von Gästen an den Ladestationen Ihres Standorts
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fleet@public
Laden der eigenen Flotte und Dienstfahrzeuge an öffentlich zugänglichen Ladestationen
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fleet@home
Laden und Abrechnen der dienstlichen Ladevorgänge bei den Mitarbeiter*innen zuhause
Wartung & Instandsetzung.
Ihre Ladestationen werden von uns nach gesetzlichen Anforderungen und Herstellervorgaben gewartet. So wird der sichere Betrieb Ihrer Ladeinfrastruktur gewährleistet. Dabei sind unsere Expert*innen durch die regelmäßige Teilnahme an Schulungen der Hersteller immer bestens vorbereitet. Sollte eine Instandsetzung nötig sein, erledigen wir dies in der Regel per Ferndiagnose oder mit unserem Vor-Ort-Service.
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Turnusmäßige Wartung
Wir warten Ihre Ladestationen nach Herstellervorgaben und
gesetzlichen Anforderungen. -
Prüfung der Ladestationen
Unsere Prüfung erfolgt nach allen Kriterien der DGUV V3 (Verordnung der
Unfallkassen) und DIN VDE 0105-100/A1. -
Wartungsprotokoll
Sie erhalten ein detailliertes Wartungsprotokoll für Ihre Unterlagen. -
Vor-Ort-Entstörung
Wenn nötig bieten wir eine Vor-Ort-Entstörung Ihrer Ladestation.
Bundesweite Service-Exzellenz – gemeinsam mit der ista Express Service.
Für die Wartung, Instandhaltung und Entstörung unserer Ladelösungen arbeiten wir mit der ista Express Service zusammen.
Mit über 20 Standorten und mehr als 300 Mitarbeiter*innen stellt der konzerneigene Partner schnelle Reaktionszeiten und effiziente Serviceeinsätze sicher – und das bundesweit. Für unsere Kunden bedeutet das:
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Ein Ansprechpartner für alles – hohe Verlässlichkeit und gebündelte Expertise mit konzerneigenen Spezialist*innen
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Deutschlandweite Reaktionsfähigkeit – schnelle Einsätze durch regional verteilte Service-Teams
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Nahtlose Zusammenarbeit im ista Konzern – kurze Wege, weniger Abstimmung, klare Prozesse
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Höchste Servicequalität – dokumentierte Einsätze, nachvollziehbare Abläufe, klare Service-Level
Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten.
Egal, ob Sie Ihre Ladeinfrastruktur auf- bzw. ausbauen möchten oder einen zuverlässigen Betreiber für Ihren bereits bestehenden Ladepark suchen: Unsere Expert*innen sind für Sie da. Schreiben Sie uns einfach und vereinbaren Sie eine unverbindliche und kostenfreie Erstberatung.
Unverbindliche und kostenfreie Erstberatung anfragen